REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG SIECI KOMPUTEROWEJ ŚWIADCZONYCH PRZEZ FIRMĘ MULTINET
§1. Postanowienia ogólne.
1)Sieć osiedlowa została zbudowane na zlecenie Spółdzielni Mieszkaniowej “ZORZA” przez firmę MUTLINET. Budowa sieci została sfinalnsowana ze środków własnych firmy.
2)Właścicielem sieci (serwer, modemy, huby, switche, kable) pozostaje firma MULTINET.
3)Firma MULTINET, dzierżawi od Telekomunikacji Polskiej lub innego dostawcy internetu łącze dostępowe w oparciu o które realizowany jest dostęp do seci Internet, oraz wnosi opłaty związane z eksploatacją tego łącza.
4)MULTINET wykonuje działalność w dziedzinie telekomunikacji na podstawie zgłoszenia do Urzędu Regulacji Telekomunikacji
§2. Zakres usług.
1)W ramach usług MULTINET zapewnia:
✔Pakiet usług określony w Cenniku,
✔Usługi dodatkowe określone w Cenniku.
2)MULTINET nie gwarantuje przepustowości transmisji do zasobów internetowych, oraz bezpieczeństwa przekazu informacji.
3)Uruchomienie łącza dostępowego do internetu następuje po podpisaniu umowy i wniesieniu wymienionej w Cenniku opłaty instalacyjnej.
§3. Przyłączenie do sieci, rezygnacja, zawieszenie z usługi.
1)Umowa podpisywana jest na czas nieokreślony.
2)Umowa może być rozwiązana przez Abonenta w każdym momencie z zachowaniem 30 dniowego wypowiedzenia poprzez złożenie pisemnego oświadczenia.
3)Na życzenie Abonenta, MULTINET zawiesić świadczenie Usługi na okres conajmniej 2 tygodni, nie wcześniej niż w terminie 3 miesięcy od daty zawarcia Umowy. Abonent powinien wystąpić do MULTINET z wnioskiem o zawieszenie Usług Dostępu do Internetu z minimum 7-mio dniowym wyprzedzeniem. Przez okres zawieszenia Usługi Dostępu do Internetu Abonent będzie zwolniony z obowiązku uiszczania opłaty abonamentowej za Usługę. Za ponowne rozpoczęcie świadczenia Usługi nie jest pobierana opłata.
4)Umowa może być rozwiązana przez MULTINET bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku stwierdzenia niewłaściwego wykonania przez Abonenta postanowień Umowy lub naruszenia Regulaminu, a w szczególności:
✔nieuregulowania opłat na rzecz MULTINET,
✔prób nielegalnego wejścia do zasobów informatycznych będących w posiadaniu innych osób,
✔udostępniania przez Abonenta Usługi poza właściwym lokalem; w tym przypadku MULTINET może domagać się odszkodowania w wysokości 10-krotnej opłaty abonamentowej,
✔dokonania samowolnej przeróbki elementów pakietu sprzętowego przez Abonenta.
✔śmierci Abonenta.
5)W ciągu 7 dni roboczych od daty rozwiązania lub odstąpienia od Umowy, Abonent zobowiązany jest umożliwić pracownikowi MULTINET dokonanie demontażu pakietu sprzętowego dostarczonego na okres korzystania z Usługi. W przypadku braku możliwości zwrotu przez Abonenta elementów pakietu sprzętowego albo zwrotu w stanie gorszym niż wynikałoby to z normalnego zużycia w trakcie eksploatacji, Abonent zobowiązany jest zwrócić kwotę umożliwiającą odtworzenie elemetów pakietu sprzętowego. W przypadku uszkodzeń elementów pakietu sprzętowego będących następstwem działania osób trzecich, stroną w rozliczeniach dotyczących kosztów naprawy staje się Abonent.
6)Umowa o świadczenie Usługi Dostępu do Internetu zostaje zawarta w formie pisemnej, pod rygorem nieważności, po spełnieniu przez Zamawiającego warunków określonych w Regulaminie.
7)W imieniu MULTINET Umowę zawiera osoba upoważniona na podstawie pisemnego upoważenienia.
8)Klient zawiera Umowę osobiście.
9)W celu zawarcia Umowy Klient zobowiązany jest przedstawić do wglądu dokumenty potwierdzające jego tożsamość.
10)Abonent zobowiązany jest umożliwić pracownikom MULTINET sprawdzenie stanu technicznego urządzeń abonenckich zainstalowanych w jego lokalu.
11)MULTINET zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia umowy o świadczenie Usług w przypadkach, gdy:
✔nie istnieją warunki techniczne do jej świadczenia,
✔Klient nie wyraża zgody na podpisanie Umowy,
✔w innych uzasadnionych przypadkach (np. w przypadku kilkukrotnej nieobecności Klienta pomimo wcześniejszego uzgodnienia terminu instalacji).
§4. Odpowiedzialność.
1)MULTINET ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
2)MULTINET nie ponosi odpowiedzialności za :
✔treści przekazywane podczas korzystania przez Abonenta z Usługi
✔zabezpieczenie danych i oprogramowania komputera Abonenta podłączonego do sieci internetowej przed ingerencją osób trzecich,
✔uszkodzenia łącza i przerwy w transmisji danych wynikłe z działać Telekomunikacji Polskiej lub innego dostawcy inernetowego, niepożądanego działania osób trzecich, klęsk żywiołowych i sił nadprzyrodzonych, przerw wywołanych brakiem napięcia zasilania, oraz uszkodzenia sprzętu komputerowego Klienta.
3)MULTINET gwarantuje prawidłową pracę dostarczonego sprzętu przy zachowaniu nastepujących warunków:
✔poprawna instalacja oprogarmowania na komputerze Abonenta,
✔komputer Abonenta nie jest wyposażony w nietypowe oprogramowania lub urządzenia.
4)Użytkownik dba o swoje przyłącze i swój sprzęt komputerowy we własnym zakresie. Na czas gwałtownej burzy ze względów bezpieczeństwa należy odłączyć komputer od sieci dla uniknięcia możliwości uszkodzenia go przez wyładowanie atmosferyczne.
5)Użytkownik nie zmienia własnej konfiguracji sieciowej pod groźbą zawieszenia dostępu do sieci. W szczególności natychmiastowe karane odłączenie od sieci następuje w przypadku zmiany przydzielonego IP.
6)Klient zobowiązuje się:
a)przestrzegać Regulaminu Korzystania z Usług Sieci Komputerowej;
b)nie zakładać komercyjnych serwisów internetowych;
c)nie wykorzystywać dostępu do internetu oraz poczty e-mail w celach niedozwolonych prawem polskim oraz międzynarodowym;
d)zachowywać się wobec innych użytkowników w sposób powszechnie przyjęty i zgodny z normami obyczajowymi;
e)nie działać na szkodę innych użytkowników sieci;
f)nie działać na szkodę zasobów sieci;
g)nie przesyłać materiałów niezgodnych z prawem polskim i międzynarodowym;
h)nie dokonywać włamań na komputery innych użytkowników oraz serwery sieciowe.
§5. Opłaty.
1)Abonent zobowiązany jest do uiszczania opłat zgodnie z obowiązującym Cennikiem Usług Internetowych wydanym przez MULTINET.
✔jednorazowej za uzyskanie dostępu do Usługi w wysokości opłaty obowiązującej w dniu zawarcia Umowy,
✔miesięcznej opłaty abonamentowej do 10-go dnia każdego miesiąca z góry, płatnej przelewem na konto bankowe MULTINET.
✔za inne zrealizowane usługi.
2)Jeżeli Usługa świadczenia na podstwaie umowy nie obejmuje pełnego miesiąca kalendarzowego, ówczas opłatę abonamentową ustala się w wysokości 1/30 tej abonamentu za każdy dzień świadczenia usługi.
3)Za opóźnienia w uiszczaniu opłat MULTINET pobiera odsetki ustawowe.
§6. Reklamacje, usterki.
1)Abonenci moga składać reklamacje z tytułu niewykonania, nienależytego wykonania Usługi lub wadliwego jej rozliczenia.
2)Reklamacje dotyczące przerw w świadczeniu Usługi powinny być wnoszone w momencie stwierdzenia przez Abonenta występowania takiej przerwy.
3)Reklamacje rozpatruje i załatwia MULTINET.
4)Usunięcie usterek będzie się odbywać w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zgłosdzenia reklamacji. W przypadku usterek niezależnych od MULTINET czas reakcji może ulec wydłużeniu.
5)Za każdą dobe przerwy w świaqdczeniu Usługi przysługuje zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej.
6)MULTINET nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za przerwy w świadczeniu Usługi.
§7. Dokumenty niezbędne do podpisania Umowy.
1)MULTINET ma prawo wymagać przedłożenia do wglądu tytułu prawnego do lokalu, w którym mają być zainstalowane urządzenia abonenckie.
2)W momencie podpisywania Umowy, Klient a obowiązek okazania dokumentu potwierdzającego jego tożsamość, tj. dowód osobisty lub paszport.
§8. Postanowienia końcowe.
1)W sprawach nieuregulowanych Umową i Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2)Zadna ze Stron nie przeniesie jakichkolwiek praw lub obowiązków wynikających z Umowy, na osobę trzecią, bez uprzedniego uzyskania zgody drugiej Strony, wyrażonej w formie pisemnej.
3)Abonent jest zobowiązany do poinformowania MULTINET o każdorazowej zmianie swoich danych zawartych w Umowie, w terminie do 30 dni od dnia zaistnienia zmian.
| 
